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Testimonios

Compré vuelos con Vueling, para Stuttgart, nos tuvieron 3 horas en el aeropuerto y luego en el avión dos horas más, porque el personal habia concluido su horario, luego no teniamos pista, así que llegamos 6 horas tarde. y cómo de camino pasamos una tormenta, nos tuvieron media hora más incomunicados.
Era el año pasado, cuando vueling por falta de previsión tenia tantos retrasos, salió en la prensa este vuelo en concreto,y cuando reclamé, la compañia me dijo que todo habia sido por la tormenta, cuando no era verdad, sino hubieran habido los retrasos, no hubieramos tenido que cambiar tripulación, falta de pista, y puede ni tormenta.
Decidí dar el tema a reclama y vuela, y han conseguido llegar a un pacto económico.
Estoy muy agradecida.

Rosa M. Puente Capdevila

Muy contenta con el servicio. Traté de realizar la reclamación con varias empresas ”similares” (todas especializadas en reclamaciones de vuelos) pero todas me dijeron que no me correspondía indemnización (yo creo que pensaron que no les valía la pena demandar por lo que iban a ganar, les daba igual yo). No desistí y seguí probando hasta que encontré que Reclama y Vuela me dijo que íbamos a realizar la demanda a la compañía. Ha costado unos meses pero ¡ganamos!.

Estoy muy agradecida! 🙂 Su fee es de un 20% + IVA pero considero que sin su ayuda jamás hubiera conseguido que la compañía me indemnizara así que está más que merecido y por todos los trámites que habrán tenido que hacer no me parece nada abusivo. Además son transparentes y te lo dicen desde el principio

¡Muchas gracias a todo el equipo de Reclama y Vuela!

Joana Minerva Litrán Esteve

Mi vuelo salió con mucha demora y por tanto llegué tarde a mi destino. Me puse en contacto con Reclama y Vuela, y tras hacer las gestiones de reclamación contra la compañía área, me han pagado la indemnización que me corresponde. Todo ello de forma ágil y a través de la plataforma de Reclama y Vuela.

Rafael Saez

Reclama y Vuela son los mejores. Nuestro agradecimiento especial a Alberto Bertrán por su atención y trabajo. Nos ha ganado un Juicio contra Ryanair, difícil de ganar, por un retraso de un vuelo donde Ryanair aducía circunstancias extraordinarias originadas por una gran tormenta acaecida ese dia en el aeropuerto de salida a primera hora de la mañana.
Además, la atención de Reclama y vuela es excelente, tanto por mail, como telefónica. Contactamos anteriormente con la competencia de reclama y vuela y fatal. Años luz de reclama y vuela en cuanto a servicio y atención.
Os explico un poco nuestro caso tal y como fue, para que se entienda nuestro agradecimiento a Reclama y vuela. Tuvimos un retraso en una vuelo de ryanair en octubre del 2016 de mas de seis horas debido a la mala gestión de Ryanair de los aviones disponibles. Ese día hubo una gran tormenta a primera hora de la mañana y hubo retrasos de una o dos horas en todos los vuelos. Nosotros vimos, cuando ya estábamos en fila para embarcar (azafata en el mostrador y pantalla con las letras embarque on time a las 16:30, como nuestro avión fue de repente asignado a otro destino y de salir en hora pasamos a salir a las 23h. Inicialmente confiamos en la “competencia de reclama y vuela” que primero nos dijo que había muchas posibilidades de ganar a pesar de haberles nosotros informado que hubo una tormenta ese dia y muchos retrasos originados por la misma, pero que nosotros nos quejábamos de la gestión de ryanair. Semanas después, Ryanair adujo que eran circuntancias extraordinarias y la “competencia de reclama y vuela” nos informo que ellos desestimaban llevarnos nuestro caso porque habría que ir a un juicio donde las posibilidades de ganarlo eran bajas.
Entonces contactamos con Reclama y vuela (Alberto Beltran) y le contamos lo que había aducido Ryanair y que la competencia habia desestimado llevarnos a juicio porque no veían nuestro caso con posibilidades de ganarlo.
Alberto Bertran nos escucho, y se puso en contacto con AENA para que emitiera un informe sobre las condiciones meteorológicas de ese dia. La competencia no pidió ningún informe.
El informe de Aena no fue todo lo claro que a Reclama y vuela les habría gustado pero aun asi confió en nuestro caso e inicio la reclamación judicial a Ryanair.
Finalmente Reclama y vuela ha ganado el juicio, pagándonos Ryanair la indemnización que correspondía.
Espero que este relato ayude a Reclama y Vuela a conseguir muchos clientes porque se lo merecen. Muchas gracias.

Nerea Hormaza

Fue un proceso bastante largo por las trabas de la compañía aérea, en el que yo habría desistido en hacer valer mis derechos como perjudicado, por la cancelación de un vuelo, de no haber sido por la experiencia de reclama y vuela, por lo que debo agradecerles, que se hayan encargado de todo.

Sergio *
Debo de reconocer a TODO el equipo de Reclama y Vuela, como el mejor gestor a la hora de las indemnizaciones. Fueron en todo momento;
-Transparentes.
-Directos en la gestion.
-Seguimiento constante en todos los procesos e informando al cliente en todo momento.
-Fiabilidad.
En definitiva ha sido una experiencia muy grata y totalmente satisfecha por nuestra parte.
Lo recomendamos 100% (Mi mujer, mis hijos y un servidor).
Muchas gracias de corazon.
Bernardo Alonso Moya

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