Cómo actuar cuando tu vuelo se ve afectado por la huelga de EULEN

Cómo actuar cuando tu vuelo se ve afectado por la huelga de EULEN

Los trabajadores de la seguridad de aeropuerto de El Prat, la compañía Eulen, han decidido el domingo pasado rechazar la propuesta de la Generalitat y mantener la huelga programada en el aeropuerto. Como consecuencia, los paros parciales llevados a cabo durante las últimas semanas en el aeropuerto pasarán a ser una huelga indefinida de 24 horas desde este lunes.

Las asociaciones de consumidores han recomendado a los viajeros varias medidas a tomar en caso de que estos parones afecten a vuelos o les cause algún perjuicio. A la hora de reclamar cualquier perjuicio, los consumidores deben dirigirse a AENA y no a las aerolíneas.

La huelga de controles de seguridad por parte de Eulen no es reclamable a la aerolínea, sino que es algo ajeno a ella, por lo que no se pueden solicitar las indemnizaciones que establece el Reglamento 261 de la Comunidad Europea.

Los viajeros afectados deben en su lugar dirigirse a AENA a la hora de realizar reclamaciones, ya que es la responsable del funcionamiento de los aeropuertos en España. Según Miguel Ángel Serrano, portavoz de FACUA, “si el ciudadano se viera perjudicado en algún momento por esta huelga, si quisiera reclamar, tendría que reclamar directamente ante Aena, porque la responsabilidad de que un ciudadano pudiera perder su vuelo no sería de la compañía aérea.

El experto ha destacado que la AENA tiene que responder por los servicios mínimos que se hayan acordado y es necesario que esos servicios se encuentren acordes con estas fechas vacacionales en las que hay mayor tránsito de viajeros.

Según la Asociación Española de Derechos de Consumo, se afirma que es necesario presentar una reclamación a la mayor brevedad posible.

Todas las asociaciones en pro de los consumidores recomiendan llegar con suficiente tiempo al aeropuerto, fundamentalmente si el avión sale a primera hora de la mañana. Aconsejan llegar con un margen de 3 o 4 horas a la hora prevista del vuelo para no perderlo y dejar constancia de la situación a través de las redes sociales ya que es un medio de denuncia pública con repercusión para poder hacer presión.

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