“Esto no es Easyjet o Ryanair», reclama un pasajero en un vuelo de All Nippon Airways

“Esto no es Easyjet o Ryanair», reclama un pasajero en un vuelo de All Nippon Airways

Todo el problema se ha iniciado debido a la indignación de un pasajero de All Nippon Airways al recibir una única pieza de fruta para un vuelo de 9,5 horas.

El pasajero que pagó 1.400 euros por volar, el pasado 20 de abril, de Tokio a Sídney con la compañía All Nippon Airways, no esperaba que por ese precio, al pedir un desayuno sin gluten, ya que es celiaco, le sirvieran un solo plátano junto a un cuchillo y un tenedor de plástico, un sobre de sal y una servilleta de papel. Para el resto de los pasajeros la cosa cambiaba, se almorzó huevos y salchichas.

La foto de su menú sin gluten ha sido difundida no solo por redes sociales sino por la prensa británica, que hace eco de un nuevo caso de indignación a bordo de un avión, aunque esta vez se cambio el overbooking por la falta de conocimiento sobre los celiacos.

«Al resto de pasajeros les sirvieron una comida que consistía en salchichas, huevos, champiñones, pan y yogur» informó el pasajero al diario Evening Standard.

No hay relación calidad precio para el viajero, ya que por el precio que pagó creía que podía esperar más. “Esto no es Easyjet o Ryanair«, se ha quejado el cliente.

El viajero que hizo una reclamación a la aerolínea, observó que otros pasajeros se rieron de él mientras se quejaba del menú a una azafata. «Creo que la auxiliar de vuelo se dio cuenta de que algo no iba bien», ha observado el cliente de ANA.

Por su parte, la aerolínea ha lamentado el episodio y ya ha pedido disculpas por lo ocurrido: «All Nippon Airways se enorgullece de ofrecer una buena experiencia para todos los pasajeros -asegura en un comunicado-. Nos hemos disculpado con el pasajero que no ha visto cumplidas sus expectativas con nosotros. Como resultado de este caso estamos revisando nuestra política sobre los menús sin gluten y cómo deben servirse a bordo».

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